Service & Support

Halten Sie im Servicefall immer die Seriennummer des Gerätes bereit. (diese finden Sie auf unseren Lieferscheinen, sowie auf der Geräte-Unterseite und an der Geräte-Originalverpackung)

Bring-In -oder Send-In-Service
Bei einem Geräte-Defekt kontaktieren Sie zunächst die jeweilige Service-Hotline des Herstellers, um die Einsendung zu avisieren. Anschließend senden Sie das Gerät -zusammen mit der Kopie Ihres Lieferscheins und einer Fehlerbeschreibung an den Hersteller, bzw. an dessen autorisierten Service-Stützpunkt. Manche Hersteller (z.B. Fujitsu-Siemens) bieten bei den einzelnen Stützpunkten auch an, dass Sie das Gerät dort persönlich vorbeibringen.

Collect & Return -oder Pick-Up & Return-Service
Bei einem Geräte-Defekt kontaktieren Sie zunächst die jeweilige Service-Hotline des Herstellers, um eine Fehlerbeschreibung anzugeben. Anschließend wird Ihr Gerät bei Ihnen abgeholt, beim Hersteller repariert und anschließend wieder zu Ihnen gebracht.

Vor-Ort-Service
Bei einem Geräte-Defekt kontaktieren Sie zunächst die jeweilige Service-Hotline des Herstellers, um eine Fehlerbeschreibung anzugeben. Anschließend kommt ein Service-Techniker zu Ihnen, um das Gerät direkt vor Ort zu reparieren.

Welche der oben genannten Serviceleistungen auf Ihr Gerät zutreffen, erfahren Sie in den Artikelbeschreibungen in unserem LeasingShop, bzw. auf den mit der Ware versendeten Lieferscheinen -bzw. Garantieunterlagen.

! Bei vielen Artikeln kann man optional eine Service-Erweiterung (Garantieverlängerung) dazu bestellen.